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中科匯聯(lián) 中科匯聯(lián)

方案概述
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金融行業(yè)主要包括銀行、保險(xiǎn)、證券等，金融業(yè)務(wù)通常存在客戶(hù)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)時(shí)間有限、不同客戶(hù)的問(wèn)題重復(fù)率高、業(yè)務(wù)人員成本高等痛點(diǎn)。

中科匯聯(lián)針對(duì)金融行業(yè)的智能客服解決方案，提供基于深度學(xué)習(xí)和自然語(yǔ)言處理等技術(shù)的一體化智能客服解決方案。面向服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)據(jù)維度，提供對(duì)話(huà)機(jī)器人、知識(shí)庫(kù)運(yùn)營(yíng)、坐席輔助、智能分析等功能，可以高效的解決客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、業(yè)務(wù)辦理等冗雜耗時(shí)的業(yè)務(wù)需求，提升金融服務(wù)窗口業(yè)務(wù)應(yīng)答和業(yè)務(wù)辦理效率。