電話營(yíng)銷是金融業(yè)推銷理財(cái)、貸款等產(chǎn)品的主要手段。通過對(duì)多家金融機(jī)構(gòu)電銷業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期觀察，中科匯聯(lián)發(fā)現(xiàn)金融業(yè)的電話營(yíng)銷存在如下困境：
電話接聽率極低，即使接聽也會(huì)很快被掛掉，一天下來，營(yíng)銷人員的有效通話極少，浪費(fèi)大量的時(shí)間；
大量重復(fù)性無(wú)成就感的工作給營(yíng)銷人員帶來負(fù)面情緒，工作積極性不高，大量的人員流失，無(wú)形中增加了培訓(xùn)成本；
有效電話的跟進(jìn)也沒有很好地記錄，為后續(xù)統(tǒng)計(jì)帶來不便；
營(yíng)銷人員專業(yè)度參差不齊，不能統(tǒng)一口徑給客戶詳盡的介紹；
營(yíng)銷人員的素質(zhì)高低對(duì)服務(wù)質(zhì)量造成了一定的影響；
……
針對(duì)這些問題，中科匯聯(lián)依托自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的AICC統(tǒng)一智能交互平臺(tái)的智能外呼模塊，為金融業(yè)客戶提供智能機(jī)器人營(yíng)銷解決方案。
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